Wie können wir helfen?

Wir helfen Menschen ohne Krankenversicherung, die dauerhaft in Österreich leben, durch ambulant-medizinische Versorgung, Medikamentenhilfe und soziale Beratung

Medizinische Versorgung

AmberMed hilft Menschen ohne Krankenversicherung, die dauerhaft in Österreich leben, durch ambulant-medizinische Versorgung und Medikamentenhilfe.

Ehrenamtliche Allgemeinmediziner:innen und einige Fachärzt:innen halten viermal wöchentlich Ordination. Patient:innen erhalten nach Verordnung durch die Ärzt:innen auch Medikamente. Darüber hinaus überweist AmberMed auch zu externen Fachärzt:innen, Diagnosezentren und Labors, die bereit sind, unversicherte Menschen kostenfrei zu untersuchen.

Jeden Montag um 10:00 Uhr bietet AmberMed eine offene Kindersprechstunde für Kinder ohne Krankenversicherung mit unseren freiwilligen Kinderärzt:innen (Fachärzt:innen für Pädiatrie) an. Dafür ist keine Terminvereinbarung notwendig. Anmeldungen am Schalter werden zwischen 10:00 – 12:00 Uhr entgegengenommen – mehr Informationen finden Sie auch hier.

Allgemeinmedizinische Ordination

Wochentag	Öffnungszeiten	Dolmetscher:innen vor Ort
Montag	13:30 – 16:00 Uhr	BKS, Russisch, Bulgarisch
Dienstag	08:30 – 11:00 Uhr	BKS, Russisch, Bulgarisch, Chinesisch
Mittwoch	13:30 – 16:00 Uhr	BKS, Russisch, Bulgarisch
Donnerstag	08:30 – 11:00 Uhr	BKS, Russisch, Bulgarisch
Freitag	Termine nach Vereinbarung

Nudimo tokom radnog vremena ponedjeljkom i srijedom u našoj ordinaciji prevođenje na bosanskom/hrvatskom/srpskom jeziku.

在全科诊室开放时间中的星期二（08:30-11:00）以及星期三(13:30 – 16:00) ，本中心为就诊病人提供中文口译服务。

AmberMed oferă traducere în limba română în fiecare zi de luni în timpul programului de funcționare al cabinetului (14.00-16.30).

Ist kein:e Dolmetscher:in für die benötigte Sprache anwesend, empfehlen wir eine:n Dolmetscher:in mitzubringen, um eine bessere Kommunikations- und Behandlungsmöglichkeit zu gewährleisten.

Fachärztliche Ordination
nur nach Terminvereinbarung und mit Zuweisung unserer Allgemeinmediziner:innen:

Fachärzt:innen für Dermatologie
Fachärzt:innen für Gynäkologie und Geburtshilfe
Fachärzt:innen für HNO-Heilkunde
Fachärzt:innen für Innere Medizin (Angiologie, Diabetologie, Hepatologie, Kardiologie)
Fachärzt:innen für Kinder- und Jugendheilkunde
Fachärzt:innen für Neurologie
Fachärzt:innen für Orthopädie
Fachärzt:innen für Psychiatrie
Fachärzt:innen für Urologie
Krisenintervention und psychosoziale Entlastungsgespräche
(je nach Verfügbarkeit von ehrenamtlichen Psychotherapeut:innen und entsprechenden Dolmetscher:innen)
Überweisung zu Diagnosezentren und Labors

Unversicherte Patient:innen können auch anonym zu AmberMed kommen. Die einzige Voraussetzung dafür ist, dass sich die Patient:innen immer mit demselben Namen anmelden müssen, um eine durchgehende Dokumentation führen zu können.

Weiters ist die Angabe einer Telefonnummer notwendig, unter der Patient:innen oder eine Vertrauensperson erreichbar sind. Dadurch wird sichergestellt, dass AmberMed die Patient:innen über etwaige weitere Termine, Befundbesprechungen und sonstiges informieren kann.

Mehrsprachige Information

Medikamentenhilfe

Öffnungszeiten der Medikamentenhilfe

Die Medikamentenhilfe des Österreichischen Roten Kreuz (ÖRK) befindet sich direkt im Haus.

Wochentag	Öffnungszeiten
Montag	14:00 – 17:00 Uhr
Mittwoch	14:00 – 17:00 Uhr
Donnerstag	09:30 – 12:30 Uhr

Medikamentenabgabe erfolgt ausschließlich

zu den Öffnungszeiten der Medikamentenhilfe
durch diensthabende Pharmazeut:innen
für max. einen Monatsbedarf
mit gültigem Rezept (ein Monat ab Ausstellungsdatum)

Entstehende Kosten für Medikamente, die nicht verfügbar sind, können leider nicht übernommen werden!

Soziale Beratung

Das Angebot der Sozialberatung umfasst:

Klärung zu Fragen möglicher Krankenversicherung und/oder Existenzsicherung
Informationen über Angebote zur Notversorgung (Essen, Kleidung, Schlafplätze, etc.)
Informationen über speziell ausgerichtete Beratungsstellen zu Themen
wie Ausbeutung, Gewalt, Kinder- & Jugendwohlfahrt, etc.
Vermittlung zu anderen Organisationen
Social Prescribing
Unterstützung beim Umgang mit finanziellen Problemen durch Ansuchen
von Ratenzahlungsvereinbarung für entstandene Krankenbehandlungskosten
Unterstützung bei der Beschaffung kostenfreier bzw. kostengünstiger notwendiger Heilbehelfe (Brillen, Bandagen, etc.)
Aufzeigen von realistischen Lebensperspektiven
Soziale Krisenintervention

Je nach Bedarf werden Dolmetscher:innen, Angehörige und sonstige Vertrauenspersonen hinzugezogen.

Während der Ordinationszeiten können Sie einen Termin zu einer Sozialberatung anmelden. Vorab wird im Rahmen eines kurzen Abklärungsgesprächs die Dringlichkeit des Anliegens besprochen. Anschließend wird mit eine:r Sozialberater:in ein gesonderter Termin vereinbart, sofern das Anliegen aufwendigere Bearbeitung bedarf.

Sozialberatung ist ausschließlich über Terminvereinbarung und nach einem Abklärungsgespräch durch eine:n Sozialberater:in möglich!

Social Prescribing

Seit März 2026 bieten die Sozialarbeiter:innen von AmberMed auch wieder Link Working im Rahmen des von der Gesundheit Österreich GmbH (GÖG) geförderten Projekts „Social Prescribing“ an.

Bei Link Working geht es um die Vermittlung zu gesundheitsfördernden, nicht-medizinischen Angeboten, die auch für Personen ohne Krankenversicherung zugänglich sind.

Bei Interesse fragen Sie bei der Anmeldung nach „LINK WORKING„.

Adresse: Oberlaaer Straße 300 – 306 , 1230 Wien (GoogleMaps)
Telefonnummer: 01/589 00 – 847
Telefax: 01/253 303 330 23
Email: amber@diakonie.at

Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln:

U1 Reumannplatz, dann 66A bis Station Oberlaaer Straße
U1 Alaudagasse, dann 16A, 17A oder 67B bis Station Oberlaaer Straße
U6 Alterlaa, dann 66A bis Station Oberlaaer Straße

Tel. +43 1 589 00 847